Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Đây có thể là một trang web trực https://mhnhimchmkhchhng418074.veronicablog.com/61458542/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng