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机器人与人工共管的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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商家引入会话机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长处理查询、规范解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://amieaait661055.blogdon.net/机器人与人工共管的风险升级流程-让效率提升不再伴随责任消失-58355595

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